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老字号同仁堂大栅栏药店 300年保一块金字招牌

发布日期:2014-11-19 17:18:11  点击数:829

    “志公雅之意,同仁初始创;怀仁德之心,承道自岐黄。供御药事君,岌岌而小心;献百草为民,兢兢为济世。两个必不敢,良方并良药;存心有天知,仁术共仁心。传承三百载,堂韵何悠悠……”每年二月二龙抬头,是同仁堂大栅栏老药店一年一度净匾的日子。净匾,也意味着敬匾。用同仁堂人的话说,300多年的金字招牌,得在老百姓心里立得住,容不得半点污一丝尘。走进同仁堂,无论是药厂还是门店,都带着浓浓的“京味儿、药味儿、人情味儿”。

    为信誉赔本的买卖也做

    2008年汶川地震后,震区药品需求量猛增。同仁堂的“血毒丸”由于治疗皮肤病疗效显著,很快售罄,当地一家经销商要求配货。当时,震区交通中断,使用平常的物流渠道,至少一个星期才能把药品配送到位,同仁堂决定用飞机,第一时间将500多盒“血毒丸”配送到震区。“运输成本陡增,原售价还抵不上空运费,老百姓哪里买得起?”经销商犯了嘀咕,“没想到的是,同仁堂仍按原价卖,至少亏了20万元。”
    这不是同仁堂第一次主动赔本。早在“非典”时期,市民抢购中药 “八味方”。在原材料价格疯涨的情况下,同仁堂同样承诺“不涨价”,累计向市民提供中药300万服,但赔了600多万元。
    同仁堂大栅栏药店经理贾文生说:“从经济上讲,我们亏了,但没让老百姓买不到、买不起同仁堂的药。所以从信誉上说,我们赢了,老百姓对我们更信任了。”

    严格把关饮片的质量

    在采访中,记者听到一个患者闯北京同仁堂中医医院院长办公室的故事。“跟你说没用,我要见你们院长!非见不可!”一天上午,北京同仁堂中医医院办公楼二层楼道里,一位老人边嚷嚷着找院长边用眼睛“扫视”着挂有“院长办公室”的牌子。院长匡桂申连忙客客气气地把老人请进办公室。
    “您是院长,跟您反映一个问题。”一听这话,匡桂申心里“咯噔”一下,因为医院有规定,所有医护人员,在任何情况下,不得与患者发生摩擦,为此,医院还专门设立了“委屈奖”,每个月对经查实证明确实受了委屈的医护人员进行物质奖励,这次肯定是哪个医护人员没绷住。“我是你们的老患者,每次来抓药,总能看到一个胖乎乎的验货员,一包包地打开,检查外边送进来的饮片,真没想到现在,同仁堂中医院能这么细致地把关质量。每次看到时,我心里都热乎乎的,从心里感到在这儿看病踏实!所以一定得跟您说说。”
    匡桂申悬到嗓子眼儿的心一下子放到了肚子里。“为这事,我们不止一次得罪过供应商,也有人找我理论过:‘为什么在别的地方可以进精品药房的产品,到了你们这儿连普通药房都进不了’,我告诉他们,‘这就是同仁堂’。同仁堂340多年的品牌靠的不就是品质吗?”

    为保质量终止多年合作

    熟悉中医的人都知道,香油是生产中药的辅料之一。从上世纪80年代起,同仁堂就与一家企业形成稳固的订货关系。但从2011年开始,同仁堂突然与其终止合作,转而使用北京“古币”香油了。为啥与老合作伙伴掰了?
    同仁堂这样解释:“多年的共事,彼此之间建立了深厚的感情,但是在对供应商突击审查时发现,这家供应商已将生产转包给另外一家生产商,虽然转包的这家生产商有资质,但从品牌的角度考虑,认为存在着潜在的危机,所以终止了合作,转而与北京古币油脂有限责任公司签订合同,因为‘古币’芝麻香油相关资质证明齐全,并具有国家食品质量安全监督检验中心按照2010年版药典全项检测的检验报告,符合使用标准。”